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Aviso de privacidad
Cómo tratamos tus datos personales cuando usas nuestro sitio o nuestros servicios.
01Quién es responsable de tus datos
Dan Obed Romero Merino, quien opera bajo la marca SOLI · Soluciones Logísticas Inteligentes (“SOLI”, “nosotros”), con domicilio en Universidad 940, Club Campestre, Aguascalientes, Aguascalientes, C.P. 20100, México, teléfono +52 449 904 8211, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para cualquier tema relacionado con tus datos, escríbenos a contacto@soli.com.mx.
02Qué datos recabamos
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono, cuando solicitas una demostración o te comunicas con nosotros.
- Datos de uso del servicio: tu número de WhatsApp y la información que compartes al solicitar una cotización (por ejemplo, origen, destino y tipo de unidad).
- Datos de empresas cliente: datos de contacto de la empresa y el historial de cotizaciones generadas.
No solicitamos datos personales sensibles.
03Para qué los usamos
- Contactarte para agendar y dar la demostración que solicitaste.
- Atender tus solicitudes de cotización y darte respuesta.
- Llevar el registro de las cotizaciones generadas.
- Dar soporte y mantener la seguridad del servicio.
No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a nadie.
04Con quién los compartimos
Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores de servicios tecnológicos (mensajería, alojamiento de información y envío de correos) que tratan los datos únicamente por cuenta nuestra, bajo obligaciones de confidencialidad y solo para las finalidades de este aviso. Algunos de ellos pueden procesar la información fuera de México.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para otros fines, salvo cuando lo exija una autoridad competente.
05Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos los datos mientras exista la relación comercial o sean necesarios para las finalidades de este aviso, y después durante el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables. Las solicitudes de demo que no se conviertan en cliente se eliminan a más tardar en 12 meses.
06Tus derechos (ARCO)
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento. Escríbenos a contacto@soli.com.mx indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para responderte (y, si aplica, el número de WhatsApp con el que nos contactaste). Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
07Cómo pedir que eliminemos tus datos
Envía un correo a contacto@soli.com.mx con el asunto “Eliminar mis datos” e incluye el número de WhatsApp o el correo con el que nos contactaste. Borraremos tus datos en un plazo máximo de 20 días hábiles y te confirmaremos por el mismo medio. Solo conservaremos lo que la ley nos obligue a guardar.
08Cookies y analítica
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09Cambios a este aviso
Si actualizamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.
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